Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại boardgame.vn.
1. Chính sách đổi trả:
Khách hàng có quyền 1 đổi 1 cho các sản phẩm tương tự theo các trường hợp sau:
Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất) |
Thời gian trả sản phẩm (kể từ ngày nhận hàng) |
Phí đổi hàng / trả hàng |
||||||||||
7 ngày đầu tiên |
Đổi trả miễn phí |
|||||||||||
Từ ngày 8 - 15 |
Trừ 20% trên giá mua |
|||||||||||
Từ ngày 16 - 30 |
Trừ 30% trên giá mua |
|||||||||||
Cứ mỗi ngày tiếp theo |
Thêm 1% trên một ngày |
|||||||||||
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI |
Sản phẩm đã bị bóc seal / đã bị punch - bóc tách thành phần / đã được chơi sử dụng / bị đổi trả với lý do khách hàng không vừa ý => Không áp dụng đổi trả |
|||||||||||
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG |
Sản phẩm không còn tem sản phẩm, có nhiều trầy xướt, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất. => Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
|||||||||||
Sản phẩm vẫn nguyên SEAL / Màng Ni Lông |
Sản phẩm muốn đổi trả vẫn còn nguyên màng co nilong/seal và khách hàng có mong muốn đổi trả, áp dụng chính sách như sau
|
2. Điều kiện đổi trả: